Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1 TDV Adviseert is een eenmanszaak, , ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95618015.
1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met TDV Adviseert, zowel met particuliere als zakelijke klanten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Dienstverlening
2.1 TDV Adviseert biedt onafhankelijk advies op het gebied van isolatie, energie en verduurzaming.
2.2 In sommige gevallen wordt samengewerkt met uitvoerende bedrijven. De klant wordt hierover vooraf geïnformeerd.
2.3 TDV Adviseert voert zelf geen uitvoerend werk uit (zoals isolatie plaatsen) en is niet aansprakelijk voor fouten of schade door uitvoerende partijen.
3. Offertes en overeenkomsten
3.1 Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant mondeling, schriftelijk of digitaal akkoord geeft.
3.3 Particuliere klanten hebben bij digitale of telefonische opdrachten 14 dagen bedenktijd, tenzij zij uitdrukkelijk afzien van dat recht (bijvoorbeeld bij directe uitvoering).
4. Uitvoering
4.1 TDV Adviseert voert opdrachten zorgvuldig uit op basis van de beschikbare informatie.
4.2 Adviezen zijn gebaseerd op kennis en ervaring, maar vormen geen garantie op subsidie, energielabel of specifieke resultaten.
4.3 De klant is zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste gegevens (zoals WOZ-waarde of bouwjaar).
5. Betaling
5.1 Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
5.2 Bij zakelijke opdrachten factureert TDV Adviseert rechtstreeks aan de opdrachtgever. Bij particuliere klanten ontvangt de klant zelf de factuur.
5.3 Bij te late betaling is wettelijke rente en incassokosten verschuldigd conform de Wet Incassokosten.
5.4 TDV Adviseert behoudt zich het recht voor werkzaamheden op te schorten bij betalingsachterstand.
6. Aansprakelijkheid
6.1 TDV Adviseert is alleen aansprakelijk bij aantoonbare schade door opzet of grove nalatigheid.
6.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
6.3 TDV Adviseert is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste besparingen, subsidies of uitvoeringsproblemen.
6.4 Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden.
7. Annulering en verplaatsen
7.1 Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden verplaatst.
7.2 Bij annulering binnen 48 uur behoudt TDV Adviseert zich het recht voor om kosten in rekening te brengen.
7.3 TDV Adviseert mag opdrachten beëindigen bij overmacht of omstandigheden buiten haar invloed (zoals ziekte, storing, regelgeving).
8. Privacy
8.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring op www.tdvadviseert.nl.
8.2 Klanten hebben recht op inzage, wijziging of verwijdering van hun gegevens.
9. Intellectueel eigendom
9.1 Adviezen, berekeningen en andere documenten blijven eigendom van TDV Adviseert.
9.2 De klant krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor eigen gebruik.
9.3 Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming materiaal te delen, te verspreiden of commercieel te gebruiken.
10. Toepasselijk recht
10.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden eerst onderling besproken. Komt men er niet uit, dan is de rechter in het arrondissement van TDV Adviseert bevoegd.